華夏銀行2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號(hào)碼運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目二次磋商公告
標(biāo)訊類別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo) 
華夏銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"華夏銀行"或"采購人"）擬對(duì)2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號(hào)碼運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性磋商，茲以公告方式邀請(qǐng)合格的報(bào)價(jià)人提交密封的響應(yīng)文件參與。
一、項(xiàng)目名稱
華夏銀行2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號(hào)碼運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目（本項(xiàng)目）
二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介及磋商方式
2025-2027年客戶經(jīng)理統(tǒng)一外呼號(hào)碼運(yùn)營(yíng)，包括外呼號(hào)碼運(yùn)營(yíng)、外呼平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、話費(fèi)結(jié)算服務(wù)。
采購人將根據(jù)磋商響應(yīng)文件和項(xiàng)目報(bào)價(jià)情況組織至少2次報(bào)價(jià)，最終選定1家供應(yīng)商成交。
三、合格報(bào)價(jià)人的資質(zhì)要求
1.報(bào)價(jià)人須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人，或能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企事業(yè)單位（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或有效登記證書復(fù)印件）。
2.業(yè)績(jī)要求：報(bào)價(jià)人自2023年1月1日起至本項(xiàng)目磋商公告發(fā)布之日，報(bào)價(jià)人至少具有一個(gè)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局公布的6家國(guó)有大型商業(yè)銀行總行或12家股份制商業(yè)銀行總行或其他國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總行的單個(gè)合同年結(jié)算金額100萬元（含100萬元）以上的400**955**號(hào)碼的服務(wù)案例（須提供案例的合同復(fù)印件，至少包括合同首頁、服務(wù)內(nèi)容頁、簽署日期頁及簽字蓋章頁，并提供結(jié)算發(fā)票復(fù)印件。注：國(guó)有大型商業(yè)銀行指：中行、工行、農(nóng)行、建行、交行、郵儲(chǔ)銀行共6家銀行；全國(guó)性股份制商業(yè)銀行指：中信、光大、招商、浦發(fā)、民生、華夏、平安、興業(yè)、廣發(fā)、渤海、浙商、恒豐共12家銀行；國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行指：光大、民生、平安、華夏、寧波銀行、江蘇銀行、廣發(fā)、上海銀行、南京銀行、北京銀行、中信、浦發(fā)、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、招商、興業(yè)、工行、中行、建設(shè)、農(nóng)業(yè)銀行共20家銀行）。
3.服務(wù)要求：報(bào)價(jià)人自2023年1月1日起至本項(xiàng)目磋商公告發(fā)布之日，至少具有一個(gè)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局公布的6家國(guó)有大型商業(yè)銀行總行或12家股份制商業(yè)銀行總行或其他國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行總行在零售客戶經(jīng)理雙呼系統(tǒng)的建設(shè)及日常運(yùn)營(yíng)的服務(wù)案例（需提供案例的合同復(fù)印件，至少包括合同首頁、服務(wù)內(nèi)容頁、簽署日期頁及簽字蓋章頁，合同原件備查）。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
5.報(bào)價(jià)人近三年（2022年1月1日至響應(yīng)文件遞交截止之日）在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法或不良記錄。報(bào)價(jià)人需提供承諾函及自磋商公告發(fā)布之日至響應(yīng)截止之日期間未被"信用中國(guó)"網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的截圖（磋商小組有權(quán)在評(píng)審過程中進(jìn)行查詢，如查詢結(jié)果與響應(yīng)文件不符，以磋商小組查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。
6.報(bào)價(jià)人財(cái)務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況（提供2022、2023、2024財(cái)務(wù)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的年度審計(jì)報(bào)告復(fù)印件（至少包括審計(jì)報(bào)告正文、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表（利潤(rùn)表））。
7.報(bào)價(jià)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年（2022年1月1日至響應(yīng)文件遞交截止之日）內(nèi)未因違約或違法行為被華夏銀行取消響應(yīng)資格，且沒有被清理退出華夏銀行集中采購供應(yīng)商庫的記錄；如果被列入華夏銀行供應(yīng)商黑名單的，將取消其響應(yīng)資格（提供承諾函）。
8.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段響應(yīng)或者未劃分標(biāo)段的同一項(xiàng)目響應(yīng)。
9.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體形式參與。
10.本項(xiàng)目的特定要求：報(bào)價(jià)人須具有有效期內(nèi)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國(guó)。
四、磋商響應(yīng)文件的的獲取
4.1報(bào)名及購買文件時(shí)間：2025年12月8日至2025年12月15日期間購買磋商文件，每日上午9:00時(shí)至11:30時(shí)，下午13:30時(shí)至16:00時(shí)（北京時(shí)間，下同）。
4.2磋商文件每包售價(jià)500元/包，售后不退。
4.3磋商文件獲取方式：線上獲取。
報(bào)名資料上傳（報(bào)名資料包括①法定代表人授權(quán)書加蓋報(bào)價(jià)人公章②被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋報(bào)價(jià)人公章③企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或同類型證明文件復(fù)印件加蓋報(bào)價(jià)人公章，以上資料須合并為一個(gè)PDF文件上傳。
五、POC評(píng)測(cè)及磋商響應(yīng)文件的遞交
5.1 POC評(píng)測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)及聯(lián)系人：詳見磋商文件第四章"三、POC評(píng)測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容"。
5.2遞交磋商響應(yīng)文件截止日期：2026年1月6日09:30（北京時(shí)間）。逾期收到或收到的磋商響應(yīng)文件不符合本競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件要求的，視為拒絕響應(yīng)本次磋商。
5.3遞交磋商響應(yīng)文件方式：屆時(shí)請(qǐng)報(bào)價(jià)人授權(quán)代表到指定地點(diǎn)遞交磋商響應(yīng)文件并簽到。
5.4遞交磋商響應(yīng)文件地點(diǎn)：北京市。
5.5競(jìng)爭(zhēng)性磋商時(shí)間：2026年1月6日09:30（北京時(shí)間）。
5.6競(jìng)爭(zhēng)性磋商地點(diǎn)：北京市。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com